鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院如何用有限的醫(yī)療資源，幫助群眾更有效地“治療”疾病、更好地“管理”健康？12月30日，延川縣文安驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)護人員們經(jīng)歷了緊張忙碌的一天，用成功轉診三名病人的實際行動交出自己的“答卷”。

24小時，醫(yī)療服務“不打烊”

“剛開始我們心里都非常慌亂，因為是凌晨，患者又意識不清。直到看到張醫(yī)生熟練地為患者進行診斷，我心里一下子就踏實了?！蔽陌搀A鎮(zhèn)衛(wèi)生院后勤人員白永崗回憶道。

“別著急，慢慢說……”凌晨4點58分，天剛蒙蒙亮，面對著急的民警和意識不清、無法進行溝通的患者，文安驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科醫(yī)生張悅在了解情況后，立即投入到量血壓、聽診等緊張的救治工作中。

鑒于衛(wèi)生院條件有限，在患者病情穩(wěn)定后，張悅向延川縣人民醫(yī)院申請轉診進行進一步治療，6點10分，患者王女士坐上了開往延川縣人民醫(yī)院的救護車。

精準診斷，綠色通道更“及時”

“多虧了楊醫(yī)生細心，及時發(fā)現(xiàn)我老伴得了心肌梗死，安排我們進行了轉診，不需要再跑去大醫(yī)院排隊辦理住院手續(xù)，讓我老伴得到了及時的救治?！蔽陌搀A鎮(zhèn)居民楊女士感激地說。

中午12點23分，正在吃午飯的楊君興被同事的一通電話叫回了辦公室。

就診過程中，患者出現(xiàn)交流困難、渾身出汗、嚴重的心絞痛等癥狀。憑借經(jīng)驗，楊君興判斷可能是心肌梗死，他迅速聯(lián)系中醫(yī)科醫(yī)生開藥，并與上級醫(yī)聯(lián)體單位緊急對接，開通綠色通道。中午12點55分，患者順利轉院。

據(jù)了解，急性心肌梗死是心血管疾病當中最急危重癥之一，發(fā)病急、進展快、病情轉變迅速，在短時間內(nèi)即可發(fā)展為心跳呼吸驟停。在離開文安驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院后，王先生后續(xù)又轉院去了延安進行冠狀動脈支架手術，患者轉危為安，癥狀得到明顯緩解。

強化服務，架起百姓“連心橋”

當天下午5點多，楊君興又接收了一位精神不濟的老婆婆，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件有限，無法進行CT掃描，他們在做完基礎診斷，確定患者病情穩(wěn)定后，再次進行轉診。

1個小時、48分鐘、32分鐘，這是三名病人在病情危急之時，從文安驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉入縣人民醫(yī)院所用的時間，也是轉診通道運轉高效暢通的體現(xiàn)。

“對我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院而言，要念好‘快’‘慢’兩字訣。”文安驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生楊君興說，“一方面要快速解決群眾突發(fā)疾病時的就醫(yī)轉診，另一方面要提升慢病管理水平。這既符合基層醫(yī)療機構的職責定位，也貼合基層群眾的健康需求?！?/p>

一張轉診單，一路暢通的就診流程。王女士、王先生的案例只是文安驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院雙向轉診，提升醫(yī)療品質的一個縮影。據(jù)了解，近年來，文安驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院不僅積極推進轉診，為群眾開啟了生命的“綠色通道”。還先后完成打造省級示范中醫(yī)館，完成認證胸痛救治單位，達到了市級優(yōu)質服務基層行推薦標準。

“下一步，我們衛(wèi)生院將繼續(xù)錨定‘雙滿意’提升工程，通過強化院內(nèi)、院外服務，架起百姓‘連心橋’，進一步優(yōu)化、深化醫(yī)共體雙向轉診工作，積極構建‘基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯(lián)動’的分級診療機制，讓患者轉得上、接得住、有隨訪。真正實現(xiàn)省時、省力、高效、無縫的轉診服務，切實保障群眾身體健康?！蔽陌搀A鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長惠彩蓮說道。（宋妮）