平日里有條不紊的生活背后，有著一份最為堅(jiān)實(shí)且不可或缺的基石——自己以及家人身體的安康無恙。

健康危機(jī)，如今已經(jīng)成為中青年生活的最大挑戰(zhàn)之一。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，很多人都會(huì)發(fā)問，陷入混亂無序的緊急情況怎么才能得到妥善應(yīng)對(duì)？醫(yī)療服務(wù)如何融入到我們的日常生活中，最大限度地幫助我們維持生活的平靜與秩序？

許多親身經(jīng)歷的故事，給我們提供了一種心安的選擇，走進(jìn)了更多人的視野里。

上有老下有小，“三明治一代”困局之一（《熟年》劇照）

胡泳說，“今天你可能風(fēng)華正茂，但是你早晚都會(huì)遇到?！?/p>

在命運(yùn)的無情捉弄下，不到三十歲的海藍(lán)就在突然間遭遇了這樣撲面而來的壓力，父親腦出血離世的悲痛尚未消散，母親又被癌癥的陰霾籠罩。用他的話說，“人生好像突然就坍塌了?！?br/>

身處互聯(lián)網(wǎng)大廠這個(gè)看似光鮮亮麗的環(huán)境中，海藍(lán)的生活卻陷入了前所未有的黑暗。工作的重壓本就令人喘不過氣，而此刻，身為獨(dú)生子的他，不得不獨(dú)自扛起所有重?fù)?dān)。從選科室、找醫(yī)生，到病情溝通、治療方案選擇，再到日常的各種瑣碎事情，每一個(gè)決策都如千斤巨石壓在他的身上。

母親的病情已至癌癥四期，且多處轉(zhuǎn)移，這是一場與死神的殊死較量。但海藍(lán)從未有過一絲放棄的念頭。面對(duì)治療方案的多樣性和母親行動(dòng)不便無法前往外地就醫(yī)的困境，他開始鉆研各種癌癥治療方案。海藍(lán)精心整理好母親的所有疾病資料，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺(tái)上，向全國各地的專家伸出求救之手，不放過任何一個(gè)可能的問診機(jī)會(huì)。

為了看病，病人及其家屬四處尋醫(yī)（圖源：視覺中國）

無論是化療還是靶向治療，藥物如同雙刃劍，在對(duì)抗癌細(xì)胞的同時(shí)，也帶來了一系列令人頭疼的并發(fā)癥和副作用。高血壓、血栓、皮疹、甲溝炎等等，隨時(shí)要隨時(shí)面對(duì)各種突發(fā)情況，海藍(lán)向在線問診不斷求助，只為最大效率，去找到精準(zhǔn)有效的應(yīng)對(duì)之策。

命運(yùn)的波瀾常常毫無征兆地襲來，將一些家庭推向了風(fēng)口浪尖。海藍(lán)的遭遇絕非個(gè)例，很多人像他一樣年紀(jì)輕輕就多面受夾擊，但還不得不逞強(qiáng)，慢慢地尋找解決問題的出口，試圖恢復(fù)生活的另一種秩序。

“三明治一代”被夾在現(xiàn)實(shí)與理想之間。不僅僅是家人健康，現(xiàn)代生活的快節(jié)奏和高強(qiáng)度工作模式，讓許多中青年本人更是長期處于身心俱疲的狀態(tài)，為健康問題埋下了一顆顆定時(shí)炸彈。

《我的解放日志》劇照

《機(jī)智的醫(yī)生生活》劇照

一個(gè)平常卻又不平常的日子，一位蕁麻疹患者懷著滿心的焦慮選擇了線上問診。圖文咨詢框里，這位患者的病情描述如同一串沉重的音符，敲打著京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院皮膚科全職醫(yī)生歷志的心。然而，時(shí)間在問診過程中仿佛凝固了，超過5分鐘，患者都未回復(fù)。

憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，歷志醫(yī)生深知急性蕁麻疹癥狀嚴(yán)重時(shí)的危險(xiǎn)性?；颊呙枋龅陌Y狀在他腦海中不斷盤旋，種種跡象讓他心中警鈴大作，一種強(qiáng)烈的預(yù)感告訴他，患者可能遭遇了極其危險(xiǎn)的狀況——暈厥。歷志醫(yī)生沒有絲毫猶豫，迅速撥通了患者的號(hào)碼。

歷志醫(yī)生多次撥打患者電話后，電話終于接通了。那一端，患者虛弱卻又充滿感激的聲音傳來，首先便是對(duì)歷醫(yī)生的感謝。緊接著，患者道出了那令人揪心的真相——在未回復(fù)的期間，暈厥真的發(fā)生了。

歷志醫(yī)生憑借專業(yè)素養(yǎng)，果斷建議其及時(shí)醫(yī)院就診，以免病情反復(fù)或加重。不僅如此，歷志醫(yī)生還遠(yuǎn)程協(xié)助患者撥打120，在電話這頭，他仔細(xì)地告知患者所在位置、病情狀況等關(guān)鍵信息，確保救護(hù)車能以最快速度抵達(dá)。

屏幕另一端，醫(yī)生也是一位執(zhí)著的守護(hù)者。在多次復(fù)診后，患者的病情最終痊愈。

圖源：視覺中國

如今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療朝向精細(xì)化發(fā)展，將心理健康、慢病等各類疾病囊括在內(nèi)。

31歲的黃先生許多中青年一樣，“當(dāng)打之年”，猶如一顆不停旋轉(zhuǎn)的陀螺，被工作壓力、頻繁加班、緊張學(xué)習(xí)備考以及毫無規(guī)律的作息緊緊束縛。在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)上，口干、偶爾胸悶、大便稀溏、怕冷等，這些癥狀一一從黃先生口中道出。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中醫(yī)科全職醫(yī)生杜雪君醫(yī)生還通過詢問注意到了他偏瘦的體型，又仔細(xì)端詳他的舌象。經(jīng)過一番 “望聞問切”，杜雪君醫(yī)生心中有了答案：肝郁脾虛、氣血不足、肝腎陰虛如同潛伏在身體內(nèi)的 “敵軍”，正悄悄侵蝕著他的健康。黃先生還即將參加一場為期10天的外出培訓(xùn)，培訓(xùn)從早到晚，強(qiáng)度極大。

杜醫(yī)生根據(jù)他的情況，給他開藥，并給出了具體的用藥指導(dǎo)，同時(shí)，建議他注意飲食、保持情緒和壓力的調(diào)節(jié)、避免熬夜、保持規(guī)律的作息，并且不斷叮囑他，在用藥過程中，要密切留意身體的反應(yīng)。

圖源：視覺中國

每個(gè)人都需要被支撐，尤其是在患病時(shí)。那么在線問診如何體現(xiàn)溫度？一個(gè)及時(shí)、有效、專業(yè)的在線問診給出的反饋和關(guān)懷，能夠?yàn)榛颊咛峁┻B續(xù)的支撐，醫(yī)生們在線上同樣能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

尤其對(duì)于慢性病患者而言，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更是成為了他們維持生活秩序的得力助手。這類患者需要長期進(jìn)行病情監(jiān)測、定期復(fù)診以及調(diào)整治療方案，以往頻繁往返醫(yī)院著實(shí)是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。

在線問診的過程中，患者的參與度變高了，能夠與醫(yī)生反復(fù)確認(rèn)各種細(xì)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)場景之下，患者對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)被公開展示還能進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)，構(gòu)建了一種新型醫(yī)患關(guān)系。這些實(shí)實(shí)在在溫暖人心的案例，進(jìn)一步驗(yàn)證了以京東健康為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)價(jià)值所在。

我們到底需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院？

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，全國三甲專家，醫(yī)生24H在線，平均30s接診

梳理2024年以來的業(yè)務(wù)進(jìn)展可以發(fā)現(xiàn)，京東健康不斷完善在醫(yī)檢診藥、醫(yī)保全流程的服務(wù)廣度與深度。其中，皮膚、精神心理、中醫(yī)成為了京東健康的優(yōu)勢專科。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院皮膚醫(yī)院為患者提供便捷專業(yè)的皮膚疾病診療服務(wù)， 3000多位全國三甲醫(yī)院皮膚科專家，專業(yè)解決各類皮膚問題，全程私密問診保護(hù)隱私，目前開設(shè)了小兒皮膚、毛發(fā)、過敏門診及特應(yīng)性皮炎等專家工作室，針對(duì)性解決不同人群的皮膚疾病需求。

總的來說，皮膚醫(yī)院能滿足患者“輕病隨時(shí)問”“慢病能管理”“大病能預(yù)警”“疑難雜癥能找到專家”的個(gè)性化需求。

《浪漫醫(yī)生金師傅》劇照

心理壓力也是許多中青年健康危機(jī)的重要組成部分。他們正處于人生的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著事業(yè)上的競爭與晉升壓力、家庭中的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。長期的心理壓力若得不到及時(shí)有效的釋放和緩解，對(duì)身體會(huì)帶來極大影響。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精神心理中心則搭建了“醫(yī)生+藥物+心理咨詢”三位一體的多學(xué)科診療模式，無論是精神疾病診療還是心理咨詢服務(wù)，或者兩者聯(lián)合會(huì)診，都能高效聯(lián)通或轉(zhuǎn)介。

此外，京東健康心理服務(wù)中心還為用戶精心打造了一系列便捷、高效的在線心理測試工具，為后續(xù)的專業(yè)心理咨詢師或醫(yī)生提供詳實(shí)、精準(zhǔn)的干預(yù)依據(jù)。

值得一提的是，在線問診心理問題，對(duì)于許多具有心理問題的人來說，能提供一種線上的私密空間，能讓他們減少社交壓力，有利于真實(shí)表達(dá)。

線上問診心理問題，能提供私密空間（圖源：視覺中國）

很多人評(píng)價(jià)，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院現(xiàn)在就像一家網(wǎng)絡(luò)上的“超級(jí)綜合醫(yī)院”，因?yàn)樗谀転榛颊咛峁┚€上問診的同時(shí)，還同時(shí)擁有一個(gè)全品類、全渠道的“超級(jí)藥房”。

如今，隨著自營與平臺(tái)業(yè)務(wù)融合式發(fā)展，京東健康為用戶提供了更齊全和前沿的用藥及其他醫(yī)療健康產(chǎn)品選擇；以及檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的“無縫”嵌入，讓京東健康在兼顧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量方面更有保障。

回過頭來來看，我們到底需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)？

我們需要的是一個(gè)兼具醫(yī)療專業(yè)、人文情懷的新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，它用科技的力量編織起一張守護(hù)家人健康的堅(jiān)實(shí)網(wǎng)絡(luò)，讓我們在面對(duì)生活的種種挑戰(zhàn)時(shí)，多了一份安心。