“終于，還是做了‘冤大頭’?！?/p>

梓豪（化名）看著平臺上恢復原價的商品，心涼了半截。就在剛剛，半個月前提交的采購立項終于通過，但現(xiàn)在商品價格已然超支——為了節(jié)約成本，梓豪專門選雙十一入手，采購預算也是按照雙十一的價格申請的。不出意外，成本沒省下來，月底還要被扣績效。

這不是梓豪第一次面臨這樣的尷尬。就職于教育行業(yè)大廠采購崗的梓豪，每月的工作就是和內(nèi)部、供應商、財務打交道。外人看“采購”，眼神里經(jīng)常有幾分曖昧——如何花錢，是大眾對采購人員最大的好奇。

“最開始還會解釋，現(xiàn)在只能疲倦一笑不予理會。有這個時間，不如再拓展幾家供應商?！辫骱罒o奈地說道。

個人采購秉承著“該花必須花，該省絕對省”理念，化身“熬夜精算師”，比價、比品、比渠道，列出最有“品價比”的必買清單。

但小采容易大采難，對企業(yè)采購來說，涉及維度更廣，突發(fā)情況也更多，而采購成效又關(guān)乎著公司運營成本。

在為中小商家提供采購服務的京東采銷曉曉看來，企業(yè)采購過程中如何能獲得最大的折扣優(yōu)惠并在物流與售后方面也獲得保障，是他們降低成本的關(guān)鍵，但這也是很多企業(yè)面臨的難點，需要專業(yè)的平臺來提供最優(yōu)的解決方案，“比如我們會基于與品牌的深度信任，制定針對企業(yè)用戶的專享價、團購價、階梯價、達量返等權(quán)益，也會通過評估企業(yè)采購的健康程度，來爭取專屬企業(yè)品牌的優(yōu)惠券，讓企業(yè)在采購過程中實現(xiàn)效率最大、成本最低?！?/p>

洞察到企業(yè)采購最真實的痛點，才能在繁雜的數(shù)據(jù)中清本溯源，精準賦能企業(yè)采購。結(jié)合數(shù)據(jù)與其折射出來的規(guī)律趨勢，將成為企業(yè)制定解決方案的核心抓手，也為后續(xù)企業(yè)采購指明方向。

公司采購，都在買什么

英國物流和供應鏈管理專家馬丁·克里斯托弗曾預言：21世紀的競爭是供應鏈間的競爭。

廣義的供應鏈涉及水電、通信、食品醫(yī)療等，是社會存續(xù)的基礎。對企業(yè)而言，顯性的供應鏈是將商品送到消費者手中，對物流、信息流、資金流進行管理，而隱形供應鏈，則是無處不在的“企業(yè)采購”。

區(qū)別于早期的無序隨機，企業(yè)采購近年來不斷規(guī)范化、數(shù)字化迭代，采購的商品與服務也隨著經(jīng)濟發(fā)展與社會文化變遷，悄然變化——

近年來，數(shù)字經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟的“穩(wěn)定器”“加速器”作用愈加凸顯。政府陸續(xù)出臺電子商務、數(shù)字商務和數(shù)字化采購相關(guān)支持政策，為數(shù)字化采購的發(fā)展提供了有力保障。數(shù)字技術(shù)行業(yè)的快速發(fā)展，縮短了信息傳輸、經(jīng)濟往來時間，企業(yè)數(shù)字化采購效率不斷攀升。另外，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程不斷加快，線上滲透率將逐步提升。

除了辦公用品等常規(guī)消耗品外，近年來數(shù)字化采購領(lǐng)域新賽道涌現(xiàn)——營銷及福利品采購市場迅猛增長。這一趨勢也得益于大家對“去班味”的呼喚。

“一旦上過班，你的氣質(zhì)就變了”短短幾個字，道盡當代打工人的心酸?！鞍辔丁币辉~的流行，除了打工人對自身的調(diào)侃，更反映出在當前的社會情緒下，大家對重拾人與人、人與環(huán)境連接的重視與渴求。作為企業(yè)文化的重要抓手之一，越來越多企業(yè)在制定采購計劃時增加了去班味營銷及福利產(chǎn)品，以此提升員工的幸福感與松弛感，以趣味結(jié)構(gòu)嚴肅，重塑“work-life balance”良好職場人文理念。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，好的福利項目會增加員工主動對外的分享和宣傳，從而能有效地支持雇主品牌的搭建。87%的受訪員工認同福利是影響雇主品牌感知的關(guān)鍵因素，88%的員工非常愿意主動和家人朋友分享好的福利項目。

一份禮品，撬動了公域與私域的雙重關(guān)注，成為以小圈大、提振品牌形象的絕佳抓手。

當前,企業(yè)紛紛囤貨備戰(zhàn)經(jīng)營,沖刺年度目標，并對來年物資提前儲備，使自身供應鏈更具彈性。

在采購方式上，選擇數(shù)字化采購的企業(yè)比例逐年上升，疊加年底電商行業(yè)促銷密集期，通過精準囤貨，可以讓“精打細算”的企業(yè)成功“降本增效”。

隨著員工關(guān)懷、商務禮贈成為新趨勢，企業(yè)對手機、數(shù)碼的采購需求也不斷提升。京東數(shù)據(jù)顯示，今年11.11期間，智能手表、平板電腦企業(yè)用戶成交額同比增長150%；手機企業(yè)用戶成交額同比增長130%；藍牙耳機、健康檢測企業(yè)用戶成交額同比增長100%。

截至目前，京東已經(jīng)為超過800萬家政企用戶提供了服務，其中包括九成以上的在華世界500強企業(yè)，以及全國近70%的專精特新企業(yè)。這些企業(yè)在京東企業(yè)購的助力下，不僅實現(xiàn)了采購和運營的降本增效，還推動了企業(yè)的可持續(xù)、高質(zhì)量增長。

2025，企業(yè)采購新趨勢

企業(yè)采購并不是簡單的“買買買”，難在篩選“品價比”的同時，保持對采購流程、供應鏈的管理把控。

姍姍（化名）就職于某食品連鎖企業(yè)，全國各地員工數(shù)千人，工作中紙筆文具的消耗量非常大。姍姍說，“收集、跟進消耗品需求成了每個月最耗費精力的工作。” 

根據(jù)京東采銷阿俠觀察，家大業(yè)大的大廠采購，也會有不同的痛點，“入圍品牌方會授權(quán)渠道做客戶履約服務，但對接的服務商質(zhì)量參差不齊，缺少統(tǒng)一的標準，價格不透明、物流不給力，這些都會影響采購效率?！?/p>

為了解決企業(yè)采購的痛點，阿俠提到，在一個大型服務器采購項目中，她曾花數(shù)月與品牌方和客戶溝通，幫助雙方建立互信，通過京東的智能化功能，幫助品牌方在京東制定了針對該客戶的專項渠道管理方案，做到點對點服務好客戶的同時，也能做好相關(guān)渠道的管理。在客戶體驗提升的同時，客戶針對成本也有極高的優(yōu)化訴求。采銷通過了解行業(yè)型號廠家情況、總代以及二級市場價格，通過客戶集采體量通過與廠家多輪博弈，最終在客戶總經(jīng)理議價流程中獲得了令客戶滿意的降本需求。

大企業(yè)采購尚有諸多難點，對于小微企業(yè)管理者來說，更是難點加倍：采購規(guī)模和預算有限，難召集比價，多是需要采購人員線下實地詢價，對于貨期和品控把握較難，售后服務也經(jīng)常遇見波折。

即將進入2025，企業(yè)采購行業(yè)應該如何變革升級，更加“提質(zhì)提效”？或許可以從以下趨勢中找到解決方案。

亞馬遜發(fā)布的《2024年全球采購狀況報告》顯示，98%的采購領(lǐng)導者都希望在未來幾年內(nèi)，投資于分析和洞察工具、自動化技術(shù)和人工智能，以支持企業(yè)戰(zhàn)略采購和優(yōu)化采購流程。

如果將人工線下采購視作1.0模式，2.0模式則是將采購數(shù)據(jù)、采購流程審批、庫存管理等信息線上化。在這個階段，業(yè)務邏輯并未發(fā)聲明顯變化，只不過形式及抓手轉(zhuǎn)為數(shù)字化而已，但仍存在信息重復生成、缺乏打通慣性。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新迭代的當下，企業(yè)采購3.0模式必然重塑采購行業(yè)格局。

簡單來說，3.0模式的突破在于利用大數(shù)據(jù)技術(shù)打通各部門、總公司與子公司的“僵尸數(shù)據(jù)”，并引用AI工具深度學習企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理模式，借鑒行業(yè)動向，生成定制版采購邏輯與建議，優(yōu)化采購流程。在未來，數(shù)字化采購將成為企業(yè)“內(nèi)腦”，高效自驅(qū)，實現(xiàn)智能決策。

同時，隨著“興趣經(jīng)濟與定制化”不斷深入生活，不僅是個人，公司也因勢而變。數(shù)據(jù)顯示,今年京東618，創(chuàng)新業(yè)務企業(yè)禮品定制服務訂單量同比增長215倍。

企業(yè)的“個性消費”，折射出的是粗放發(fā)展后必然回歸的“精細化運營”，也是對真實個體需求的觀察與響應。

企業(yè)采購本質(zhì)上服務對象依然是個體用戶。在企業(yè)采購最大的應用場景如商務拜訪、員工福利中，創(chuàng)新個性定制品往往被視作企業(yè)與受眾“最后一公里”的紐帶，肩負起塑造品牌差異化、與受眾拉近破冰、傳播品牌理念的隱形責任。

“多快好省”，京東企業(yè)采購

打通最后一步

真切感受到企業(yè)采購的難點，掌握了企業(yè)采購全新趨勢的京東，致力于打通企業(yè)采購的最后一步，實實在在地為企業(yè)降本增效。

作為企業(yè)提供快采購、輕管理、一站式采購服務綜合平臺，京東企業(yè)購深知采購流程痛點，推出了各類專屬數(shù)字化工具與服務，助力中小企業(yè)采購“有資金、提效率、享低價”，通過企業(yè)專享價、階梯價、團購折扣等舉措，幫助企業(yè)降低采購成本超過30%。

借助一系列前沿數(shù)字化工具與服務，京東政企業(yè)務推出了包括采購清單、預算管理、一鍵選品、多地址下單、企業(yè)計劃購、電子合同以及集中開票等服務，全面提升了政企采購管理的規(guī)范性和高效性。

今年國慶期間，剛創(chuàng)業(yè)的小也（化名）就選擇了京東企業(yè)定制員工福利禮包。

“最打動我的是支持多地址下單和先采購、后付款的信用賒購，很大程度可以環(huán)節(jié)現(xiàn)金流壓力?！毙∫舱f，“在京東企業(yè)采購活動中，選品下單體驗超好，而且不用擔心發(fā)票、運輸、售后問題，還可以可疊加主站階梯價、團購券，實現(xiàn)成本最優(yōu)化?！?/p>

她聽說，京東企業(yè)購新上線的“一鍵選品”功能，決定選擇京東解決今年的春節(jié)大禮包。“只需要輸入幾個簡單的預算數(shù)字， 就可以即時生成多套精準的采購方案，場景采購選品一鍵完成，都不敢想會有多幸福?！毙∫残χf到。 

小也提到的“一鍵選品”，是京東政企業(yè)務基于用戶圖譜、場景圖譜、輿情圖譜、行業(yè)標準圖譜、商品圖譜、供應商圖譜等六大采購知識圖譜，讓AI來思考用戶真實需求、使用場景以及商品的搭配組合，通過匹配推理引擎，洞察用戶需求，為用戶精準推薦商品。

隨著年底“囤貨季”的來臨，12月18日，京東發(fā)起了3C數(shù)碼企業(yè)年貨節(jié)，無論是日常辦公產(chǎn)品還是員工福利產(chǎn)品，企業(yè)都能在此次3C數(shù)碼企業(yè)年貨節(jié)中享受到不同的福利與優(yōu)惠。

2025年2月4日前，企業(yè)在京東采購享諸多優(yōu)惠：企業(yè)團購低至85折，新客專享3200元補貼，達量返E卡……多種優(yōu)惠齊發(fā)送，為企業(yè)帶來“多快好省”的購物體驗。

這一系列誠意滿滿的產(chǎn)品與服務，既來源于京東長期主義的積累與對技術(shù)創(chuàng)新的深研探索，也體現(xiàn)著一個民族企業(yè)對國民經(jīng)濟生活的美好賦能。屬于采購人們的“狂歡節(jié)”，已經(jīng)到來。